物业管理既是事关群众获得感幸福感的“关键小事”，也是城市管理的民生大事。作为常德市人大代表，深华物业集团有限公司湖南分公司总经理张健，始终不忘群众的期望和嘱托，将本职工作和履职相融合，积极探索物业改革“良方”，用心、用情书写新时代人大代表服务人民的答卷。

早上9点，深华物业集团有限公司湖南分公司总经理张健在德景园小区开始进行消防安全检查，确保居民冬季用电用气安全。在张健眼中，每位小区居民都是“家人”，而物业公司就是小区的“大管家”，从安保秩序到环境卫生，再到邻里关系，每一项工作都容不得半点马虎。

德景园小区居民 胡书孟：

我们这个小区非常地好，非常美丽，而且物业的服务非常到位，他们每一年的收入和支出全部公示出来，只要业主遇到什么困难了，只要打一个电话，楼管马上就来解决你的问题，我们住在这个小区真的非常幸福。

深耕物业管理领域多年的张健当选人大代表后，相继提出了《关于常德市物业行业有关问题的建议》《关于激励物业服务企业争先创优的建议案》《关于设立“物调委”的建议》《关于加大对业主委员会“不作为、乱作为”行为整治力度的建议》等建议案，建议相关部门、街道、社区加强对业委会的监督管理，通过制定相关规章制度规范业委会行为，并对小区业委会的成立、管理、监督进行全面指导，完善业主委员会换届审计制度。

常德市人大代表 张健：

这个建议案提出后，得到了相关部门的高度重视，现在已经进入多轮意见征求阶段，看到自己的建议得到这么重视，我也深深体会到了，作为人大代表和物业公司经理，不仅要管好“物”，更要服务好“人”，无论是哪种身份，都是为人民服务，为老百姓谋幸福、为群众谋利益。

今年是张健当选人大代表的第7个年头，这7年他始终牢记自己肩负的职责和使命，并把群众的信任转化为履职的动力，不断增强履职能力和责任意识，通过交流座谈和实地走访，面对面倾听群众心声，耐心细致地讲解政策，围绕大家的急难愁盼问题提出意见和建议。

常德市人大代表 张健：

下一步，我将继续发挥人大代表民情“传送带”作用，把群众普遍关注的问题转化为工作重点，借助从事物业管理服务的优势，引导物业服务企业加强行业自律，规范经营，为打造美丽、平安、和谐的居住环境，切实提高群众的满意度和幸福感贡献自己的一份力量。